Телевизор завис – что делать

Что же в таком случае делать? Очень простой и действенный способ, это обесточить аппарат.
Попробуйте вынуть вилку из розетки на 2 мин, а затем включить его. Нередко такая процедура помогает. Только имейте в виду, что если зависание происходит при работе от внешнего устройства приёма или воспроизведения, следует обесточить также и его.

Если телевизор дурит только при работе в режиме Smart, например происходит срыв просмотра Ютюб. Следует проверить скорость и качество домашней сети Wi-Fi. Подключение к роутеру по проводу Ethernet, как правило, снимает все вопросы с зависаниями. Также необходимо убедиться, что в телевизоре установлена новейшая оригинальная версия ПО. Эту процедуру можно произвести самостоятельно, но мы рекомендуем для обновления программного обеспечения обратиться к профессионалу.

Как подготовить флешку к прошивке телевизора Toshiba

Эта процедура довольно длительная, потому желательно проводить её параллельно с поиском нового ПО. Итак, что же нужно сделать:

Возьмите любую флешку, важно чтобы её вместительность была не меньше 500 МГ, так как само ПО редко занимает больше 200 МГ. Таким образом, подойдет флешка любого формата;

Дальше, надо скачать и установить программу HP USB Disk Storage FormatTool, или любой другой аналог для форматирования;

Проведите форматирование, чтобы формат файловой системы отвечал параметрам FAT32, поскольку именно их поддерживает большинство телевизоров;

Но перед тем как форматировать носитель, важно снять галочку из чекбокса «Быстрое форматирование», иначе подготовка пройдет не так, как нужно.

Система начнет форматировать флешку после того, как подтвердить – вы прочитали стандартное сообщение и согласны, что с носителя удалят всю информацию.

Поскольку мы говорим о том, как прошить телевизор с флешки, нужно ещё и найти правильное программное обеспечение. Для каждого телевизора оно свое, потому прежде чем скачивать первую попавшуюся прошивку, уточните, подходит ли она под конкретное устройство. Так что надо узнать модель телевизора. Эта информация указывается в документах на технику и на задней панели устройства, если наклейка, конечно, не была отклеена.

Кроме того, нужно уточнить какая версия ПО установлена сейчас. Для этого надо перейти в меню «Настройки», и найти строку «Версия программного обеспечения».

Как локализовать и устранить источник сбоя

Для начала вспомните, какие события предшествовали неполадке, и пробуйте применить решение, которое больше всего соответствует вашему случаю. При отсутствии результата переходите к остальному. Если сбой возник без видимых причин, выполняйте инструкции в удобном порядке.

Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба

Ниже приведена последовательность действий на Android TV. Если ваш телевизор работает под управлением другой операционной системы, это решение может вам не подойти.

• Откройте системные настройки и перейдите в раздел «Приложения».
• Найдите в списке сервис YouTube, поочередно очистите кэш и удалите данные.

В дополнение к этому удалите кэш, данные и обновления сервисов Google Play, магазина Google Play и Google Services Framework.

Если Ютуб открывается, но работает некорректно, например, не загружает контент или не считывает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:

• Запустите приложение.
• В меню левой колонки нажмите кнопку «Настройки».
• Поочередно выполните очистку истории просмотров (иконка «Песочные часы») и поиска (иконка «Лупа»).

• После этого перезапустите приложение.

Проверьте аккаунт Google

Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода из аккаунта, а затем войдите снова.

Проверьте, доступны ли вашей учетной записи Google другие сервисы, к примеру, почта Gmail. Попробуйте авторизоваться на YouTube под аккаунтом другого пользователя.

Если проблемы возникают только в вашем аккаунте, проверьте его настройки и убедитесь, что он не заблокирован с помощью защитных программ.

Проверьте версию приложения. Выполните переустановку

Бывает, что приложение видеохостинга не то, что не работает, а даже не хочет устанавливаться на ТВ. Возможно, это происходит потому, что вы пытаетесь поставить на телевизор версию Ютуба для смартфонов и планшетов, ведь в маркете Google Play ее значок выглядит так же, как у телевизионной.

Приложение сервиса для Андроид ТВ можно скачать здесь.

Убедитесь, что на телевизоре достаточно свободных процессорных ресурсов и оперативной памяти

Нередко проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе видеороликов и фильмов в высоком разрешении, возникают из-за перегруженности процессора и памяти Smart TV другими работающими программами.

Для исключения этой версии достаточно выключить и снова включить телевизор.

Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы

Зачастую в неработоспособности или некорректной работе YouTube (отсутствии звука, изображения и т. п.) оказываются виновны приложения и виджеты, которые с ним конфликтуют. А также вредоносные программы, попадающие на ТВ на флешках или при скачивании контента в обход официальных магазинов. Последнее в наибольшей мере актуально для Смарт ТВ и телеприставок на Андроиде.

Для исключения конфликтов ПО с сервисом видеохостинга вам придется на время отказаться от программ и виджетов, установленных примерно в то же время, когда произошла неполадка. Если таких программ несколько, деинсталлируйте их по одной. После удаления каждой проверяйте, устранена ли проблема.

Заражение Смарт ТВ вредоносным ПО часто провоцирует сразу несколько разноплановых неполадок. Например, сбой в работе отдельных приложений и отказ некоторых системных функций. Полная выкладка симптомов вирусного заражения Андроид-девайсов — в этой статье.

При подозрении на вирусную атаку просканируйте память телевизора и подключенных накопителей лечащей утилитой. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play довольно богат, и практически все они поддерживают телевизионную платформу.

Если антивирус не может справиться со зловредом или после его удаления работа Ютуба не восстановилась, сделайте сброс системы к заводским настройкам.

Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету

По сообщениям пользователей, многие из них заметили, что Ютуб перестал работать на телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе путем подключения к VPN), региона проживания или серверов DNS в параметрах сети.

Сервисы Google, к которым относится и Ютуб, заблокированы, например, в Китае. Если назначить в настройках Китай страной вашего местонахождения, то доступ контенту видеохостинга для вас закроется. Поэтому для исключения влияния настроек верните их к состоянию, при котором YouTube работал корректно.

Кроме того, на загрузку и воспроизведение видеороликов влияет скорость интернет-соединения, которую могут оттягивать другие устройства домашней сети. Например, компьютеры, когда на них интенсивно играют или скачивают торренты.

Исключите сбой системных функций

Если незадолго до появления проблемы вы откатывали прошивку телевизора на заводские установки, обновите ее до актуальной версии.

На старых Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы на первоначальное состояние. Ведь вместе с прошивкой происходит и откат приложения к версии, которая больше не поддерживается. А при обновлении системы оно также автоматически обновляется.

На телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, зачатую проблему тоже решает сброс и последующее обновление прошивки. Эта нехитрая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.

Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)

На телевизионных платформах, в отличие от компьютерных и мобильных, источник отказа в работе отдельных функций YouTube нередко кроется в устройствах управления — пультах ДУ, аппаратных клавиатурах, аэромышах, джойстиках и т. д.

Наиболее частый виновник — пульт, который поставляется в комплекте с ТВ или приставкой. Многие из них, к сожалению, качеством не блещут, поэтому активное использование и слишком интенсивное давление на кнопки приводит к их постепенному отказу. Впрочем, раньше, чем кнопки из строя выходят батарейки, которые снабжают пульт энергией. Поэтому не забывайте их вовремя менять.

Чтобы подтвердить или опровергнуть версию неисправности устройства управления, достаточно временно заменить его другим. Если в доме нет второго подходящего пульта, можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение «ТВ Пульт» или аналоги.

Версия с неисправностью пульта не подтвердилась? Тогда вероятный виновник — само приложение или другие факторы, которые мы рассмотрели ранее. Как это проверить и исправить, вы уже знаете.

Как прошить телевизор с флешки

Этот способ наиболее безопасен, чем предыдущий вариант, поскольку перед скачиванием программы, можно изучить все необходимые характеристики. Но по времени этот варит более затратный.

Для обновления системы потребуется usb-флешка со свободной памятью примерно в 1 ГБ. Способ удобен, если не получается подключить телевизор к интернету.

Инструкция:

1. Для начала нужно определиться с точной версией модели телевизора. Таким образом, получится подобрать подходящую прошивку для конкретного ТВ-устройства. Для этого нужно использовать номер, написанный на задней панели телевизора. Также узнать его можно в технической документации.
2. Еще потребуются сведения о уже установленной прошивке. Для получения данных, нужно нажать на пульте «домик», выбрать пункт «установка и настройка программного обеспечения». Далее – нажать на «информацию о уже установленном обеспечении». В появившемся окошке прочитать необходимую информацию.
3. Далее нужно вставить флешку в компьютер и ноутбук, зайти на официальный сайт производителя, и на странице поиска ввести модель своего телевизора.
4. Когда нашли нужное программное обеспечение, подтвердите лицензионное соглашение и загрузите его на персональный компьютер или сразу на флешку.
5. Важный момент – перед подключением к телевизору, флешка должна быть отформатирована в формате FAT 32.
6. USB-накопитель подключают к устройству, распаковывают архив со скачанной прошивкой.
7. Начинается процесс загрузки. Он может быть автоматическим, либо придется использовать предварительный запрос на разрешение действий.

После установки и полной перепрошивки, телевизор автоматически перезагрузится, и будет работать в обычном режиме. Желательно сохранить прошивку на флешке, чтобы можно было ее установить в следующий раз, если возникнут неполадки.

Перед установкой, нужно изучить несколько простых советов:

1. Желательно скачивать обновления только на официальных сайтах производителей. В противном случае есть риск повредить ТВ-устройство. На сторонних ресурсах через прошивку в телевизор можно поместить вирус, что выведет его из работоспособного состояния или значительно затормозит его работу. Отклик на ДУ пульт в таком случае будет не 1-2 секунды, 5-10. Для телевизоров современного поколения – это очень долго.
2. Никогда нельзя выключать телевизор в процессе прошивки, поскольку оборудование испортится и придется отдавать его в сервисный центр, чтобы устанавливать новую материнскую плату.
3. Если во время установки с флешки отключился свет, нельзя удалять usb-носитель. Как только питание восстановится, процесс продолжится, и загрузка пойдёт далее, при этом, не испортив телевизор.
4. Если при обновлении системы появится сообщение об ошибке, нужно всего лишь начать все заново. Это не повод для беспокойства.

Обновление программного обеспечения для телевизора – довольно простая задача, с которой может справиться любой человек.

Оценка статьи:

Загрузка...