Мегафон ТВ: как отключить услугу

Существует несколько методов отписаться от Мегафон ТВ. Некоторые из них реализуются самостоятельно, при использовании других понадобится помощь специалистов.

С помощью СМС-сообщения

1. Если вы хотите отменить подписку на Мегафон ТВ самостоятельно, можете попробовать следующий метод:

• Создайте новое сообщение с текстом «СТОП» ;
• Отправьте его на номер 5060 .

Если к пакету была подключена опция «18+» , в теле сообщения необходимо написать «СТОП2» .

USSD-команда

2. Отключить услугу Megafon TV на телефоне можно с помощью сервисной комбинации. Вот как это делается:

• Откройте клавиатуру устройства;
• Введите код *506#0#1# (если вы использовали функцию «18+» наберите *506#0#2# );
• Отправьте запрос.

Звонок оператору

3. Воспользуйтесь любым номером из представленных ниже:

• 0500 ;
• 88005500500 ;
• 88005509065
• +79261110500 ;

Чтобы отказаться от ненужной опции, необходимо:

• Набрать любой телефон;
• Дождаться соединения со специалистом;
• Сообщить свои данные и дождаться ответа;
• Вам будет выслано сообщение с пошаговой инструкций, либо оператор самостоятельно проведет отключение.

В личном кабинете

4. Отключить портал можно в личном кабинете через мобильное приложение:

• Откройте личный кабинет;
• Перейдите к подключенным опциям;
• Выберите необходимое предложение и нажмите на отключение услуги.

Салон связи

5. Посетите ближайший салон связи;

• Не забудьте взять с собой паспорт, удостоверяющий личность владельца СИМ;
• Задайте вопрос консультанту;
• Специалист поможет отключить медиапортал Мегафон ТВ.

А у вас бывает такое, что с баланса пропадают средства? Возможно это происходит из-за опций, которые подключены на вашем телефоне, для того чтобы остановить списывание средств прочитайте информацию про то, как на Мегафоне проверить подключенные услуги.

Теперь вы знаете, как отключить подписку Мегафон ТВ с мобильного устройства. Рассмотрим, какие способы подойдут владельцам компьютеров.

Регистрация в приложении Мегафон.ТВ

Регистрация возможна из всех возможных интерфейсов. Во — первых, нужно ввести номер телефона, затем определить пароль из нескольких чисел, после этого набрать код подтверждения, который придет вам в sms — сообщении.

Что касается изменения пароля или его восстановления, то это можно сделать с помощью функции «забыли пароль», нажав на нее и введя новый пароль.

Чтобы подписаться на пакет необходимо:

Прежде всего, нужно найти кнопку подключения и, нажав на нее, получить необходимые инструкции и дальше действовать по ним. Это можно сделать непосредственно на странице пакета. Оплачивается подписка с лицевого счета мобильного телефона. Подписки можно проверить здесь: https://megafon.tv/tv/packages и сериалы здесь:https://megafon.tv/season_groups

Заключение

При возникновении любых проблем с отключением услуги Мегафон-ТВ следует обратиться в службу поддержки. Она доступна:

• в чате, который расположен личном кабинете на сайте оператора;
• через форму обратной связи на сайте;
• через смс-сообщение на короткий сервисный номер 0500;
• в сообществах компании в социальных сетях;
• по телефонам 0500 для звонков с мобильного номера Мегафон, 8 800 5500500 для вызовов с симкарт других операторов или +7 928 1110500 для звонков при нахождении за рубежом.

Сотрудник службы поддержки имеет право удостовериться, что имеет дело действительно с владельцем номера. Поэтому во время общения с ним желательно иметь под рукой паспорт.

Мегафон ТВ: Обслуживание доступно многим гражданам

Стоит иметь в виду, что активация и деактивация мобильного сервиса доступна не только корпоративным клиентам, но и пользователям сторонних ресурсов. Отличие затрагивает финансовую сторону вопроса. Списание абонентской платы у мегафоновских пользователей происходит с помощью телефона, у остальных потребителей – путем списания денег с банковской карты.

Отключение корпоративной телевизионной услуги – достаточно простая процедура. С ней можно справиться и собственными силами. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом, USSD-командой или мобильным приложением. Но если возникли технические сложности или абонент в силу возрастных причин не в состоянии это сделать сам, он может обратиться к специалистам телекоммуникационной компании Мегафон. Здесь всегда окажут поддержку и помогут с решением проблемы.

Сравнение с конкурентами

К слову о конкурентах – Теле2 решили вопрос с трафиком. Неважно, на каком тарифном плане вы находитесь, если вы используете Теле2 ТВ через домашнюю сеть, то все, что вы смотрите через приложение не тарифицируется. Кроме того, компания предоставляет пробный семидневный период, в течение которого можно опробовать все плюсы и минусы данного телевидения.

Однако там, где есть плюсы, есть и минусы. Базовый пакет стоит 7 рублей в день, а число пакетов очень невелико. Помимо этого, использовать услугу на большом экране можно только в том случае, если на телевизоре установлен Андроид или Apple TV. В противном случае, придется ограничиться мобильными устройствами.

У Билайна все намного сложнее. Начать стоит с главного минуса – разделены мобильное и домашнее ТВ. То есть если вы подключаете телевизор, оплачивая при этом пакет каналов, то на телефоне его посмотреть не удастся. Таким образом, все расходы возрастают в два раза. Кроме того, для подключения нужна приставка, которую нужно приобрести или же взять в аренду. Чтобы трафик не тарифицировался, нужно подключать отдельную услугу.

Из плюсов – очень много каналов транслируется в HD качестве. Приставка способна записывать передачи сразу с 4 каналов одновременно. Есть и способ сэкономить: нужно подключить тариф «Все в одном за 1201» или «Все в одном за 1801». За эти деньги оператор предоставляет обширный пакет связи для мобильного телефона, а также базовые пакеты ТВ для дома и мобильных устройств.

И наиболее дорогой – МТС. Из плюсов – одна подписка на все устройства, а также их обширная поддержка (можно использовать на Smart TV). Нельзя не упомянуть хорошее соединение за счет активного распространения новых стандартов связи. Как и в случае с Tele2 на любом тарифе трафик с мобильного ТВ не оплачивается.

Но есть серьезный минус – это цена. Просто за то, чтобы смотреть телевизионные каналы нужно отдавать 15 рублей в день, и это не считая дополнительных пакетов. Хотя, если использовать Билайн ТВ по полной, подключив одновременно телевизор, мобильное устройство, а также услугу безлимитного просмотра ТВ, то ВымпелКом обойдется значительно дороже. Что касается подписок на МТС – то их несоизмеримо мало по сравнению с Мегафоном и Билайном.

Способы отключения Мегафон ТВ

Сейчас пользователям этой платной услуги доступно множество способов её отключить. Различаются способы не только по сложности, но и по удобству, ведь все клиенты разные и каждому подходит что-то своё (Рисунок 2). Таким образом, появились следующие возможности отключить пакет Мегафон ТВ:

1. Обратиться на официальный сайт.
2. Через мобильное приложение.
3. Использовать USSD-запрос.
4. Через Smart TV.
5. Отправив СМС.
6. С помощью специалистов Мегафон – по телефону и лично в салоне связи также есть возможность отказаться от медиапортала Мегафон ТВ.

Любой пакет каналов, с помощью которого удобно смотреть любимые программы, кино, сериалы, допускается отключить и отдельно от остальных с помощью тех же алгоритмов. Обо всех способах будет рассказано подробнее в этой статье.

С помощью интернета

Предложенные методы отключения пакета на Мегафон ТВ связаны и с личным общением, и с использованием сотовой связи, но для большинства, конечно, нужен интернет (Рисунок 3). Ведь удобнее всего перейти на сайт и войти в личный кабинет со своим номером телефона.

Там всё видно наглядно и можно быстро сориентироваться, особенно когда дело касается поиска услуг. Даже чтобы подключить или отключить базовый пакет или платные каналы на Мегафон ТВ это значительно удобнее, чем ориентироваться только на названия – ведь на сайте имеется описание.

Использовать интернет также можно при функции Smart TV на телевизоре и в программах для планшетов и компьютеров, потому что приложения многим кажутся даже удобнее, чем официальный сайт.

Личный кабинет

Связанные с использованием интернета способы предполагают, что нужно будет войти в личный кабинет, чтобы включить или отключить опцию Мегафон ТВ. Причём не имеет значения, выполняется вход через приложение или браузер – все базовые функции одинаковые. Потому и пошаговая инструкция будет выглядеть так:

1. Открыть приложение или зайти на сайт.
2. Ввести в специальном поле в личном кабинете логин и пароль (Рисунок 4).
3. Найти раздел с настройками. Кнопка для перехода с иконкой шестеренки есть внизу, справа.
4. Там нужно будет поискать раздел Пакеты.
5. На тех пакетах, от которых нужно избавиться, необходимо выбрать пункт «Отключить».

После этого стоит перезайти в личный кабинет, и проверить, сохранились ли настройки. Все способы, связанные с интернетом, одни из самых быстрых и удобных из-за того, что управление опциями удобнее с визуальной картинкой и подробной информацией.

Портал Медиамикс

Отключить пакеты каналов можно и с порталом Медиамикс. Чтобы это сделать, нужно следовать такому алгоритму:

1. Зайти на сайт.
2. Пройти аутентификацию с помощью логина — номера телефона, и пароля, постоянного или получаемого на время.
3. В открывшемся кабинете нужно нажать на «бургер» — три горизонтальных полоски, под которыми скрывают настройки. Они будут сверху слева.
4. После открывается раздел с инструментами управления аккаунтом (Рисунок 5).
5. Внизу списка будут «Подписки».
6. В этом разделе отключается медиа портал Мегафон ТВ. Допускается избавиться как от всех подписок, так и от отдельных пакетов.

Примечание: После изменения сохраняются, а итог работы в личном кабинете описывается в СМС оповещении, чтобы пользователь мог быстро проверить, какие услуги оказались отключены и когда.

Там же отключается Амедиатека – ресурс, который помогает любителям сериалов иметь доступ к последним новинкам. Так как тариф предполагает ежедневную оплату, но пользоваться так часто могут немногие, чаще его отключают. Амедиатека скрывается во вкладке о сериалах.

Запрос ussd

Ещё один максимально удобный способ отключить Мегафон ТВ самостоятельно для тех, кто любит управлять всем с телефона – сделать USSD запрос. С помощью комбинации, отправленной оператору, можно отключить любые пакеты фильмов и сериалов.

Их требуется ввести на телефонной панели, в конце нужно нажать кнопку вызова и послушать, что скажет автоответчик – обычно он сообщает о том, что заявка принята или поясняет, почему этого не произошло. Комбинации для отключения существуют такие:

1. Базовый пакет — *506*0#.
2. Детский — *506*0*4#.
3. Развлекательный — *506*0*9#.
4. Видео библиотека — *506*0*10#.
5. Видео и Видеомикс — *506*0*18# и *506*0*19# соответственно.
6. Премиум 18+ — *506*0*6#.
7. Остальные пакеты с тематикой 18+ — Люкс, Искушение, Наслаждение и Соблазн также отличаются в запросе только цифрой перед # — это будут 2, 15,17 или 20 соответственно.

Набираются команды без точек. После выполнения всех шагов желательно проверить, произошло ли отключение Мегафон ТВ. Это можно сделать через команду *105#, найдя в открывшемся помощнике код для запроса информации о подключенных услугах.

Или же просто зайти в личный кабинет с компьютера или из приложения, когда это будет удобно. Также перед отключением стоит проверить, не вводились ли в последнее время промокоды Мегафон ТВ на пакеты кино, потому что воспользоваться ими вновь при последующем подключении не получится.

Через sms сообщение

Не менее простым способом будет отправить сообщение СМС для отключения Мегафон ТВ. Пошаговый алгоритм в этом случае будет выглядеть так:

1. Выберете, какой пакет необходимо отключить.
2. Найдите для него код из этого списка:

• Базовый – Stop1.
• Детские каналы – Stop4.
• Развлекательный – Stop9.
• Видео и Видеомикс — Stop18 и Stop19.
• Видеобиблиотека — Stop10.
• Люкс +18 – Stop2.
• Остальные пакеты 18+ — Премиум, Наслаждение, Искушение и Соблазн также отличаются только цифрой в конце кода – 6, 17, 15 или 20.

1. Наберите номер 5060, на который и нужно отправить СМС (Рисунок 6).

Текст нужно вводить без дополнительных символов и точек на конце. После с компьютера лучше всё-таки проверить успешность отключения. Этот способ используется чаще всего, потому что считается оптимальным – с телефона можно управлять большим количеством услуг, даже бесплатно подключить и отключить Мегафон ТВ.

Запрос *505# позволит узнать платные подписки, а после программа может отправить sms-сообщение с детальным алгоритмом их отключения. Для обмена SMS сообщениями так же возможно использовать приложение Viber.

В мобильном приложении

Во всех популярных магазинах приложений как для Android, так и для iOS и даже Windows Phone есть и программное обеспечение от всех операторов связи, включая и Мегафон (Рисунок 7). Приложение официальное, поэтому можно не сомневаться в том, что способ, описанный ниже, сработает:

1. Скачиваем мобильное приложение. Его легко найти как в магазине приложений, так и на основном официальном сайте в разделе «Поддержка».
2. После скачивания нужно авторизоваться. Понадобятся логин – номер телефона, и пароль.
3. Переходим в раздел «Сервис Гид».
4. Далее необходимо найти плашку, обозначающую, что у владельца аккаунта есть подписка на портал Мегафон ТВ.
5. Кнопка отключения, которую нужно будет просто нажать, должна быть там же.

После проведения этой процедуры желательно полностью выйти из приложения, потом вновь пройти авторизацию и проверить, удалось ли отключить услугу.

Приложение для smart tv

Smart TV – одна из самых удобных услуг последнего времени. Она до сих пор позволяет производителям телевизоров продавать свою технику людям, всё больше уходящим в интернет. Ведь именно его подключение к телевизору составляет саму концепцию умного телевидения (Рисунок 8).

Поэтому не удивительно, что провайдеры также позаботились и о том, чтобы пользователи смотрели фильмы, сериалы и телепередачи с их программным обеспечением.

Но, даже если этот пакет услуг наскучит, он отключается и на телевизоре. Сделать это просто:

1. Проверить подключение к интернету.
2. Проверить, есть ли регистрация в специальном портале, на который можно выйти через настройки.
3. Если регистрации нет — её нужно пройти.
4. После введения логина и пароля происходит вход в личный кабинет.
5. Здесь, управляя пультом от телевизора, есть возможность подключать пакеты услуг и каналов, а также включать и отключать интернет-телевидение Megafon TV.

Этот способ удобен не каждому пользователю, потому что многие испытывают трудности с управлением телевизионным пультом. Так что если большинство кнопок на не знакомы — лучше взять инструкцию или воспользоваться другим способом из этой статьи.

Важно отметить, что перед применением такого метода также необходимо проверить, обладает ли телевизор самой функцией Смарт ТВ, ведь подключить интернет-телевидение можно к любому телевизору. Этой функцией обладает большинство устройств, выпущенных после 2013 года.

По звонку оператору

Иногда легче не набирать коды и СМС, а звонить напрямую в кол-центр, поэтому существует и такая возможность. Тем более, здесь можно уточнить необходимую информацию и проконсультироваться о подключенных тарифах и услугах. Пошаговый алгоритм, как отключить услугу Мегафон ТВ, здесь очень прост:

1. Связаться с оператором по одному из телефонов – 0500 или 8 800 550 05 00 (Рисунок 9).
2. Дождаться ответа оператора. Период ожидания зависит от дня недели и времени суток.
3. Далее, потребуется пройти идентификацию. Запрашивают паспортные данные, на которые зарегистрирован аккаунт в сервисе Мегафон ТВ или сим-карта, кодовое слово и задают вопросы на усмотрение специалистов.
4. Самый сложный этап – объяснение ситуации. Потому что оператор будет обязан сделать всё, чтобы отговорить клиента отказываться от отключения функции. Так что к этому следует подготовиться сразу, как и к уточняющим вопросам.
5. Когда удастся убедить оператора, что пакет телевидения Мегафон ТВ больше не нужен, он примет запрос в работу.
6. После придёт уведомление об отключении услуги или подробный алгоритм, как это сделать самостоятельно.

Этим способом можно пользоваться только в своём аккаунте. Оператор сумеет отключить портал только человеку, обратившемуся с запросом, и кому принадлежит сим-карта.

У специалистов салона связи Мегафон

Если у пользователя есть время и желание, чтобы посетить салон связи Мегафон, то он может это сделать и решить там вопросы о подключении или отключении медиапортала Мегафон ТВ и других услуг лично (Рисунок 10). Чтобы отключить подписку Мегафон ТВ там нужно будет пройти следующие шаги:

1. Обратиться к консультанту с вопросом и сообщить номер сотового.
2. Предъявить паспорт.
3. У сотрудников компании есть доступ к специальной программе, в которой эту услугу и отключат. Обычно в салоне это происходит быстрее, чем по телефону, потому что операторы не будут тратить много времени на проверки личности абонента и уговаривание изменить решение.
4. После появится уведомление об отключении услуги.
5. В зависимости от профессионализма оператора Мегафон можно оценить его работу – обычно сообщение, предлагающее это сделать, приходит следом.

Этот способ отключить Мегафон ТВ на телефоне считается одним из самых сложных, но забывать о нём не стоит, ведь иногда он единственный доступный. Найти ближайший салон связи Мегафон возможно с помощью приложения Яндекс.Карты.

Операторы предлагают множество возможностей для просмотра сериалов, фильмов и видео, и большая медиатека Мегафон ТВ создана как раз для любителей такого контента. Но, помимо того, как подключить эти услуги, пользователям полезно знать, как их выключить. А информацию о доступных способах можно будет найти в этой статье.

Как отключить МегаФон ТВ

Есть самый простой способ для тех, кто хочет отключить Медиапортал Мегафон ТВ, но не знает, как это делается. Мы советуем направиться в один из офисов оператора Мегафон или в сервисный центр. Перед походом в организацию помните, что следует брать с собой паспорт.

В этом случае надо выполнить такие простые шаги:

1. Для отключения услуги обратитесь к консультанту и позвольте ему проверить ваш документ, подтверждающий личность.
2. Если с паспортом все в порядке, сотрудник сумеет отключить услугу «Медиа портал» Мегафон ТВ, используя специальную программу, доступ к которой имеют только операторы данной компании.
3. Спустя несколько секунд на мобильный телефон клиента поступит текстовое сообщение, информирующее о том, что услуга отключена.
4. При желании клиент может отправить ответное SMS для того, чтобы оценить работу штатного консультанта по 5-балльной системе.

Однако данное решение понравится только тем абонентам, которые захотят потратить свободное время на посещение офиса. Далеко не каждый занятой человек может позволить себе подобное. Поэтому далее будут предложены более быстрые способы решения распространенной проблемы для тех людей, кто хочет сэкономить личное время и до сих пор не знает, как отключить Megafon TV без привлечения стороннего консультанта.

Как отключить

О том, как подключается эта услуга, уже известно, но как ее отключить, если она более не нужна?

Если вы абонент «Мегафон», то для вас это не составит никакого труда, просто заходите Личный кабинет на сайте оператора, выбираете в меню «Подписки» — «Подписка на видео-портал» — «Отключить». После этого услуга будет отключена.

Если вы не являетесь абонентом этого оператора, то вам необходимо на номер оператора 5060 послать простое сообщение с текстом stop (это бесплатно) и цифрой (без пробела) — 2 или 1, в зависимости от того, хотите ли вы отключиться от базового канала или избавиться ещё и от платного пакета для взрослых.

Но если вы не можете по каким-либо причинам воспользоваться ни тем, ни другим способом, просто позвоните в службу поддержи по номеру 8-800-550-9065 и вам отключат эту услугу.

Если надо подключить

Процесс активации для разных устройств и оборудования может незначительно отличаться. Рассмотрим каждый способ подробнее:

1. Мегафон ТВ на стационарном компьютере с операционной системой Windows или Mac. Подключите устройство к сети. Перейдите на официальный сайт «Мегафон ТВ» либо зайдите в личный кабинет и выберите соответствующую услугу. Пройдите регистрацию в сервисе, укажите мобильный номер и подтвердите его. После этого система предложит установить специальный плагин – VeryMatrix Plugin, который позволит пользоваться услугой на ПК.
2. На мобильном устройстве с платформой Iphone 7 и выше, Андроид 0, Windows Phone. Пройдите регистрацию в сервисе. Установите официальное приложение от провайдера «Мегафон ТВ». Выберите пакет каналов и фильмы.
3. На телевизоре Самсунг с функцией Смарт ТВ 2013 года и моложе. Подключите аппаратуру к интернету. Найдите в меню приложение «Мегафон ТВ» и установите. Необходимо чтобы устройство поддерживало операционную систему «Tizen».

Если возникают вопросы или не получается самостоятельно произвести подключение, обратитесь к специалистам в салон обслуживания компании. Либо позвоните по горячей линии поддержки.

Чтобы отключиться от сервиса, недостаточно удалить приложение с мобильного устройства. В таком случае абонентская плата будет продолжать списываться с баланса. Для полной деактивации воспользуйтесь:

1. Отправкой СМС с текстом «Stop 1» на контакт «5060», где 1 – это код определенного пакета (в данном случае базового).
2. Введите код *506*0*1# , 1 – код выбранного комплекта.
3. Авторизуйтесь в личном кабинете под своим аккаунтом. Найдите соответствующий раздел во вкладке «Услуги», отключите ненужные подписки или весь сервис разом.
4. Если не получается самостоятельно избавиться от услуги, обратитесь к профессионалам в салон обслуживания Мегафон. При этом возьмите с собой паспорт, чтобы доказать факт владения сим-картой.
5. Наберите номер «0500» технической поддержки абонентов.

Немного об услуге

Не так давно популярная в России компания Мегафон расширила собственную линейку услуг, порадовав своих многочисленных клиентов внедрением нового сервиса под названием Мегафон ТВ. Данная услуга позволяет навсегда забыть про обычный телевизор и начать смотреть любимые программы, используя более компактные многофункциональные гаджеты, которые находятся под рукой.

Рассматриваемая услуга «Видеопортал» имеет множество преимуществ, которые будут интересны пользователям:

• наличие большой сетки, состоящей из 150 телеканалов , разделенных на отдельные категории;
• свободный доступ к каталогу с фильмами с возможностью брать их напрокат;
• есть возможность подключать пакет с определенным количеством каналов , чтобы не переплачивать за то, что вы не будете никогда смотреть;
• действует посуточная стоимость , позволяющая платить только за определенные дни, когда вы точно не сможете обойтись без телевидения — ежедневная абонентская оплата составляет 5-17 рублей , в зависимости от выбранного тарифного плана.

Техническая поддержка мобильного оператора в формате живого удаленного общения позволяет деактивировать телевещание:

1. Позвонить на номер 0500 ;
2. Пройти идентификацию владельца сим-карты (назвать Ф.И.О., кодовое слово, паспортные данные);
3. Попросить отключить подписку на мобильное цифровое вещание;
4. Дождаться, пока специалист техподдержки дистанционно проведет операцию.

О деактивации услуги абонент уведомляется текстовым сообщением.